Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Purificadora de Agua La Reserva (“el Responsable”) con domicilio en General Escobedo, Nuevo León, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Purificadora de Agua La Reserva, con domicilio en General Escobedo, Nuevo León, México. Correo electrónico: contacto@purificadoralareserva.com. Teléfono: (81) 3685 2825.

2. Datos personales que recabamos

En este sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envíe.
• Datos de navegación: mediante tecnologías como cookies o almacenamiento local del navegador (por ejemplo, su preferencia de tema claro/oscuro). El sitio no recaba datos de identificación personal mediante cookies más allá de preferencias de visualización.
• Analítica agregada (sin identificación personal): categorías técnicas y de uso como familia de sistema operativo, tamaño de pantalla, idioma del navegador, página de entrada/salida, origen de conversión, profundidad de scroll, permanencia por rangos de tiempo, posición de CTA, cambios de idioma y dominio externo clickeado (solo hostname).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Comunicarnos con usted en relación con los servicios de Purificadora de Agua La Reserva o información que haya solicitado.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio (por ejemplo, recordar su preferencia de tema).
• Medir desempeño comercial y experiencia del sitio con estadísticas agregadas para mejorar contenidos, CTAs y rutas de navegación.

Estas métricas se procesan bajo un enfoque de minimización: no almacenamos dirección IP en analytics, no guardamos el user-agent completo y no creamos perfiles individuales persistentes.

En caso de que se requieran finalidades secundarias (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales), se solicitará su consentimiento por separado.

4. Fundamento legal

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento, que se entiende otorgado cuando usted nos proporciona sus datos a través del formulario de contacto o utiliza las preferencias del sitio. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado con anterioridad.

5. Transferencia de datos

Sus datos pueden ser compartidos con proveedores que nos prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio y del formulario de contacto (por ejemplo, servicios de alojamiento y gestión de formularios que pueden estar ubicados fuera de México). Dichos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y usar los datos únicamente para los fines indicados. No realizamos transferencias con fines mercadotécnicos o publicitarios sin su consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
• Rectificación de datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelación cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
• Oposición al tratamiento para fines específicos.
• Revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito al correo contacto@purificadoralareserva.com indicando su nombre, correo electrónico y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles. Si su solicitud es procedente, la haremos efectiva en un plazo de 15 (quince) días hábiles siguientes.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información: home.inai.org.mx.

7. Limitación de uso y divulgación

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo indicado en el apartado anterior. En caso de que su solicitud sea procedente, se registrará en nuestro listado de exclusión.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

10. Contacto

Cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales puede dirigirla a contacto@purificadoralareserva.com o al teléfono (81) 3685 2825.